نطوّر تطبيقات الويب والموبايل والمساعدين الأذكياء، ونربطها ببيانات المؤسسة وأنظمتها عند الحاجة. ونختار استخدامات الذكاء الاصطناعي بناءً على فائدتها العملية وجودة البيانات وحدود الصلاحيات المطلوبة.
الويب والموبايل
يشمل العمل بوابات العملاء ولوحات التشغيل وأدوات الإدارة والتطبيقات المتصلة بالخدمات الخلفية. ونحدد الأدوار وتجارب الاستخدام والأجهزة المستهدفة ومتطلبات الوصول والأداء قبل التنفيذ.
المساعدون الأذكياء
يمكن بناء مساعدين للبحث في المعرفة وخدمة العملاء ودعم فرق التشغيل وتلخيص المعلومات. ونحدد مصادر البيانات وصلاحيات الوصول والمهام التي تتطلب مراجعة بشرية.
لا تُمنح أدوات الذكاء الاصطناعي صلاحيات حساسة تلقائياً. وتُصمم إجراءات الموافقة والتحقق والتسجيل بحسب أثر كل إجراء، مع تقييم جودة المخرجات وحدودها.
التكامل والحوكمة
نربط التطبيق بأنظمة إدارة العملاء والمحتوى والبيانات والمزودين المتفق عليهم. ويشمل التصميم إدارة الهوية، وحماية البيانات، وسجلات الاستخدام، والتعامل مع الأعطال.
تسليم قابل للتطوير
تتضمن المخرجات تجربة المستخدم والتطبيقات والواجهات والاختبارات ووثائق التشغيل. وتُحدد ملكية البيانات واستضافة الخدمات والاعتماد على النماذج أو المزوّدين الخارجيين والصيانة ضمن نطاق التعاقد.